Система сбалансированных показателей. Bsc/ balanced scorecard. 2016-02-22T10:00

Основные принципы сбалансированной системы показателей

· Сбалансированная система показателей – определение, концепция.
· Личные и общественные цели в сбалансированной системе показателей.
· Создание на предприятии системы динамичного управления.
· Сбалансированное вовлечение команды в управление.
· Достижение прозрачности отчетности.
· Стратегические составляющие сбалансированной системы показателей;
· Миссия компании.

Упражнение-практикум «Разработка миссии компании, формирование стратегических целей по формату SMART (личных и командных)».

Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей

· Стратегические планы и барьеры развития компании: SWOT-анализ
· Формы преобразования стратегий в конкретные действия. Целевое управление.
· Критические факторы успеха (Critical success factors, CSF).
· Проекции бизнес-процессов;
· Рыночная проекция;
· Проекция развития;
· Финансовая проекция.

Упражнение-практикум «Разработка КФУ компании на разных проекциях».

Мотивация персонала на достижение целей и результата

· Измерение и анализ мотивации персонала.
· Ориентация персонала на результат и управляемость
· Критерии и правила определения ключевых показателей эффективности.
· Использование KPI для развития мотивации персонала.
· Методы выявления мотиваторов сотрудников
· Карта мотиваторов сотрудника и её корректировка руководителем
· Делегирование – в режиме роста объема полномочий и ответственности
· Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») - как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии
· Типичные ситуации демотивации и признаки «выгорания» сотрудников, меры профилактики и способы их преодоления.

Упражнение-ролевая игра «Построение карты мотиваторов сотрудника, корректировка её под задачи и цели компании». Разбор кейсов от участников
Упражнение-практикум «Формирование системы мотивации персонала через управление по целям», постановка целей, мотивация и контроль выполнения

Контроль в режиме ССП

Виды контроля, глубина, функции и задачи
Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала
Этапы контроля, регулярность и эпизодичность
Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи персоналом.

Упражнение-практикум «Формирование календаря контроля по уровням сотрудников и задач» Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский пр, д. 73.
Дата проведения: 2016-02-22T10:00

Цена: 13 900,00 руб.