Управление качеством. Управление качеством на основе принципов «бережливого прои

Введение

· Понятие качества.
· Формирование требований к качеству продукта.
· Параметры качества.

Часть первая

8 принципов качества
· Ориентация на клиента. Процессный подход. Системный менеджмент Вовлечённость сотрудников и т.д.
· Концепция Деминга - “не только готовый инструментарий, но философия”.
· Инструменты достижения качества.

Международные стандарты качества
· Качество процесса, а не качество продукта.
· Управление качеством.
· Total Quallity Management и традиционный подход к управлению качеством на предприятии.
· Объекты воздействия TQM на предприятии.
· Функции предприятия, на которые влияет система всеобщего управления качеством.

Часть вторая

Управление качеством на основе принципов “бережливого производства”
· Понятие потока создания ценности.
Упражнение (составление карты потока - кейс на примере одного из участников семинара - групповая работа)

Стандартизация - основа управления качеством
· Понятие стандарта.
· Операционные и организационные стандарты.
· Визуальный менеджмент.
· Ведомость стандартизированной работы.Ведомость производственного инструктажа.
· Роль стандартизации в создании системы обучения.

Построение самообучающейся организации
· Обучение на рабочем месте.
· Рабочие группы. Кружки качества.
· Система подачи предложений.

Заключение

· “Достижение высоких параметров качества это есть ежедневное и решение проблем” (ДАО Тойота).

Подведение итогов работы на семинаре
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский пр, д. 73.
Дата проведения: 2016-01-27T10:00

Цена: 17 900,00 руб.