Управление стрессом. Управление конфликтами. 2015-12-02T10:00

1. Управление стрессовыми ситуациями
· Стресс: психологическое понятие и физиологический смысл. Факторы стресса. Симптомы хронического стресса. Источники и признаки стресса.
· Стресс в деловых коммуникациях.
· Конфликты как источник стресса и как его следствие.
· Физиологическая устойчивость и психологическая устойчивость к стрессу.
· Стресс ошибки и неудачи.
· Раздражительность и агрессия на рабочем месте.
· Конфликты и стресс.
· Персональный Assessment (тестирование).
· Оценка преимуществ и сильных индивидуальных качеств.
· Выявление и оценка способности к антистрессовой саморегуляции.
· Постановка личной задачи.
· Формирование антистрессовой самомотивации.

2. Конфликтное поведение
· Стадии и типы конфликтов.
· Основные причины конфликтов.
· Управление конфликтом.
· Поведение в конфликтах.

Управление эмоциями в коммуникациях

· Навык управления стрессом.
· Эмоциональный стресс: динамика и самочувствие.
· Причины эмоционального стресса.
· Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом.
· Условия и ситуации применения антистрессовых техник.
· Подбор упражнений в соответствии с индивидуальными особенностями слушателей
· Эмоциональные зависимости в коммуникациях.
· NLP-воздействия и защита.
· Невербальные коммуникации.
· Самопрезентация в публичных выступлениях и преодоление стресса.
· Обмен мнениями по индивидуальным приемам снижения эмоционального стресса.

Работа в командах: презентация техник по снижению эмоционального стресса. Работа в командах: самопрезентация и презентация по темам публичных выступлений.

Позитивный подход в стрессовых ситуациях

· В каких случаях «работает» позитивный подход.
· Принципы позитивного подхода.
· Позитивный подход и оптимизм.
· Само-коучинг на основе позитивного подхода.
· Позитивная самооценка и удовлетворенность.
· Условия и ситуации применения технологии позитивного подхода.
Ролевые игры и упражнения.

Тайм-менеджмент и принципы его эффективного использования

· Причины потерь времени.
· Определение времени, имеющегося в распоряжении.
· Важное - срочное (расстановка приоритетов).
· Проведение совещаний.
· Управление своим временем и управление временем сотрудников Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский пр, д. 73.
Дата проведения: 2015-12-02T10:00

Цена: 11 900,00 руб.